Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phg88

Mỗi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ tên đăng nhập đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua live chatÁp dụng cho tất cả ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
phg88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phg88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng cách xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Từ cookie theo dõi phiên đăng nhập trên điện thoại đến quy trình xác minh danh tính khi liên kết ví điện tử — mỗi bước đều có mục đích rõ ràng và bạn luôn có thể hỏi về nó.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xóa trừ phần bắt buộc lưu theo quy định áp dụng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, đề nghị sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu đều được xác nhận bằng văn bản qua email đăng ký.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ phg88 tiếp nhận trực tiếp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu cơ bản, và không quá ba ngày làm việc với các yêu cầu cần xác minh thêm. Mọi trao đổi về quyền riêng tư đều được giữ bí mật và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả sự việc cụ thể liên quan đến dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội tài khoản xử lý riêng và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại phg88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua live chat bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn đăng ký. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của chính bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bất kỳ đối tác marketing hoặc bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng ba ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị để tăng tiện lợi khi bạn truy cập lại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt để khóa tài khoản tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập. Đội hỗ trợ tài khoản phg88 xử lý ưu tiên các trường hợp liên quan đến bảo mật.